Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim — spoločnosťou Dolinka s.r.o. — a kupujúcim pri predaji doplnku stravy Dolinka FlexKĺb prostredníctvom tejto webovej stránky. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a súhlasí s nimi v plnom rozsahu.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Objednávku je možné uskutočniť prostredníctvom objednávkového formulára na tejto webovej stránke. Zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim je uzavretá okamihom potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho, a to telefonicky alebo e-mailom. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade vypredania zásob alebo iných závažných dôvodov.

• Kupujúci vyplní objednávkový formulár a odošle objednávku
• Predávajúci potvrdí objednávku telefonicky do 24 hodín
• Po potvrdení je objednávka spracovaná a odoslaná

3. Cena a platobné podmienky

Ceny produktov sú uvedené vrátane DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny produktov bez predchádzajúceho upozornenia. Pre kupujúceho platí cena uvedená v čase odoslania objednávky. Platbu je možné uskutočniť nasledovnými spôsobmi:

• Platba kartou – Visa, Mastercard (online)
• Dobierka – platba v hotovosti pri prevzatí zásielky

Aktuálna cena produktu Dolinka FlexKĺb je €29 za balenie. Cena zahŕňa DPH, nezahŕňa poštovné (ak nie je uvedené inak).

4. Dodanie tovaru

Predávajúci sa zaväzuje doručiť objednaný tovar na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke. Štandardná dodacia lehota je 2–4 pracovné dni od potvrdenia objednávky. Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie doručenia spôsobené okolnosťami mimo jeho kontroly (vyššia moc, zdržanie kuriérskej služby).

• Doručenie kuriérskou službou na celom území SR
• Sledovanie zásielky prostredníctvom odkazu zaslaného e-mailom alebo SMS
• Pri neprevzatí zásielky môžu byť účtované náklady na opätovné doručenie

5. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku. Tovar musí byť vrátený nepoužitý, v pôvodnom obale a v stave, v akom bol doručený. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Po obdržaní vráteného tovaru predávajúci vráti kúpnu cenu do 14 dní.

6. Reklamácie a záručné podmienky

Na tovar zakúpený prostredníctvom tejto stránky sa vzťahuje zákonná záručná lehota. Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru skontrolovať jeho stav a prípadné poškodenie bezodkladne nahlásiť predávajúcemu. Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na info@dolinka.sk alebo telefonicky na čísle +421 917 234 567.

7. Produkty – doplnky stravy

Dolinka FlexKĺb je doplnok stravy, nie liek. Produkt nie je určený na diagnostiku, liečbu ani prevenciu žiadneho ochorenia. Pred použitím sa poraďte so svojím lekárom alebo lekárnikom, najmä ak užívate lieky alebo trpíte zdravotnými ťažkosťami. Doplnky stravy nie sú náhradou za vyváženú a pestrú stravu ani zdravý životný štýl. Uchovávajte mimo dosahu detí.

8. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov kupujúceho sa riadi našou Politikou ochrany osobných údajov, ktorá je neoddeliteľnou súčasťou týchto obchodných podmienok. Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s nariadením GDPR a platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

9. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia jeho reklamácie. Ak predávajúci na túto žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, kupujúci môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.

Príslušným subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia, Prievozská 32, 827 99 Bratislava alebo iný subjekt zapísaný v zozname subjektov ARS vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek zmeniť. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke. Na vzťahy neupravené týmito podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa platného v SR.